Cuando nuestro coche sufre una avería y empezamos a ver cifras hay dos opciones. Si es antiguo toca valorar si merece arreglarlo o no, pero si es relativamente nuevo y está en garantía puede salirnos muy rentable arreglar nuestro vehículo. No obstante se debe cumplir una serie de requisitos para que esa garantía sea efectiva, no todo sirve. Por eso dedica unos minutos a leer este artículo donde te contaremos que cosas pueden hacer que pierdas la garantía y algunos bulos que provocan que pensemos que la vamos a perder.
Qué tipos de garantía existen
En primer lugar se debe diferenciar entre la garantía legal y la comercial. La primera es obligatoria por ley y debe cubrir como mínimo los dos primeros años desde que se matricula el vehículo, sin importar el kilometraje que se le haga. La comercial la ofrecen algunas marcas, que suele tener una extensión mayor a la legal, y puede afectar a determinados aspectos (como por ejemplo los sistemas eléctricos) o al vehículo en su totalidad. Para las garantías comerciales, las marcas si acostumbran a establecer un límite de kilometraje.
La garantía legal sirve para cubrir los defectos de fábrica y las averías que no sean derivadas de la falta de mantenimiento o del desgaste, así como si algún elemento sufre un desgaste excesivo o se rompe por defecto del vehículo. En este apartado se excluyen los cristales, los filtros, las ruedas y todos esos elementos que sufren un desgaste significativo cuando adquirimos el vehículo y hacemos uso de él. Por supuesto, tampoco se incluyen todos aquellos problemas y averías que se provoquen por un mal uso y negligencia por parte del conductor.
Por otro lado, la garantía comercial es una extensión de la garantía legal que dan los concesionarios a los compradores, pero esta sometida a las condiciones y los plazos que estos estimen oportunos. Incluso se pueden añadir nuevos servicios. Cuando adquieres un coche nuevo en el concesionario, siempre se ofrece la posibilidad de adquirir una extensión de garantía, que será especialmente útil para aquellas personas que realicen una cantidad elevada de kilómetros al año.
La duración de la garantía comercial tiene es variable que depende de la marca. Gracias a esto se encuentran garantías de 3, 5 e incluso 7 años. No obstante es importante leer todas las condiciones, clausulas y coberturas que tiene, para saber que nos cubre.
Preguntas que todos nos hacemos
¿Si paso la revisión en un taller no oficial pierdo la garantía?
No, la garantía legal no se puede perder por este motivo, así que si en tu coche no ha caducado, deberá seguir cubriéndonos. Hace más de diez años que se modificó la ley que regulaba este aspecto. Ahora el único requisito que se pone es que el taller en el que se realice la revisión cumpla con los estándares de calidad que establece la marca. No obstante, si tenemos la garantía comercial si que se nos puede exigir que se pasen estas revisiones en un concesionario de la marca.
Si durante el tiempo que dura la garantía mi coche pasa mucho tiempo en el taller ¿caduca en el mismo momento?
No, si nuestro coche sufre una avería mecánica y la cubre la garantía legal del mismo, el tiempo que dure la reparación se añadirá a la duración que quede. Es decir, si sufrimos una avería que está cubierta y nuestro coche está en el taller durante tres semanas, estas se añadirán al final de la garantía, ampliando de esta manera su duración.
¿Qué piezas me cubre la garantía de mi coche?
Las garantías cubren aquellas averías que derivan de los procesos de fabricación del coche. En ningún caso van a cubrir las que nos toque cambiar por desgaste provocado por el uso, es decir, las ruedas no las cubre la garantía legal ni comercial, ya que al tu utilizar el coche se van desgastando. Lo mismo pasa con los cristales, los filtros y todas esas piezas que se deterioran a medida que se van usando.
Si se agotan mis garantías ¿qué hago si me cambian una pieza y falla?
El montaje de las piezas en talleres va acompañado de una garantía. Esta es de tiene una duración de tres meses o 2.000 kilómetros, lo que antes suceda.
Qué recomendamos
En definitiva, debemos observar bien cuales son las condiciones de la garantía, tanto la legal como la comercial. Gracias a esto sabremos de primera mano todo lo que la garantía de nuestro coche cubre y las condiciones que tiene la garantía comercial que debemos tener en consideración para posibles reparaciones.